Partant du constat que son institution est mal connue et trop peu saisie par les professionnels du secteur social et les personnes qu’ils accompagnent, le Défenseur des Droits a élaboré un Guide à destination des intervenants de l’action sociale. Il s’agit d’ “un manuel pratique à l’usage des professionnels investis dans l’accompagnement individuel et collectif des personnes les plus vulnérables“.
Guide du DDD à l’usage des intervenants de l’action sociale
Guide du DDD à l’usage des intervenants de l’action sociale
Objectifs :
- Faire connaître le rôle, les pouvoirs, les domaines de compétences et les différents moyens de saisir l’institution afin de faciliter la collaboration entre les professionnels du secteur social et le Défenseur des droits,
- Aider les professionnels de l’action sociale à faire respecter les droits des personnes accompagnées non seulement dans le cadre de leurs relations avec les services publics, mais également dans celui des autres compétences du Défenseur des droits : lutte contre les discriminations, respect de la déontologie des professionnels de la sécurité publique et privée, droits de l’enfant.
Ce guide se compose d’une présentation de l’institution et de 18 fiches thématiques dont :
- 12 fiches « domaines » (discriminations – harcèlement ; eau – énergies – téléphonie ; logement- hébergement ; éducation – enseignement supérieur ; état civil – nationalité ; santé, transports, etc.),
- et 6 fiches « publics » (personnes âgées ; personnes en situation de handicap ; personnes étrangères, etc.).
Au travers de situations concrètes illustrées par des « histoires vécues » et construites sur la base des dossiers traités par le Défenseur des droits, chaque fiche a vocation à faire état des problématiques sur lesquelles le Défenseur des droits peut être saisi et expliquer comment et quand saisir le Défenseur des droits.”
Consulter le guide sur le site du Défenseur des Droits et ci-dessous :
