Le 34 14 devient le nouveau numéro unique qui centralise l’ensemble des services publics d’inclusion financière de la Banque de France.
En permettant de centraliser les 200 numéros généraux qui existaient jusqu’à présent sur le territoire, ce numéro unique assure une meilleure visibilité, une plus grande simplicité et efficacité aux particuliers.
Joignable du lundi ou vendredi, de 8h à 18h, la Banque de France peut être sollicitée sur l’ensemble des thématiques suivantes :
- Traitement du surendettement
- Droit au compte bancaire
- Droit d’accès aux fichiers d’incident bancaire (crédits, chèques)
- Infobanque-assurance : informations générales sur la réglementation en cas de questions ou difficultés bancaires (comptes, frais, moyens de paiement, livrets…) ou d’assurance.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le communiqué de presse de la Banque de France disponible en téléchargement ci-dessous.
